Information de livraison

Livrez-vous partout ?

Pour l’instant nous ne livrons que Toulouse Métropole et de Toulouse à Carmaux,*

* toute ville ou village à moins de 7km de l’A68 entre Toulouse et Albi ou de la N88 entre Albi et Carmaux (contactez-nous si vous avez un doute).

Cela donnant les codes postaux suivants et dans le désordre :

31700, 31850, 31170, 31150, 31650, 31770, 31790, 31100, 31300, 31000, 3184, 31400, 31130, 31140, 31240, 31780, 31270, 31280, 31200, 31820, 31490, 31500,  31660, 31380, 31180, 81370, 81000, 81400, 81600, 81380, 81450, 81190, 81160, 81150, 81130, 81640, 81990, 81310, 81800, 81310, 81500, 81350

Quelles sont les méthodes de livraison ?

Nous effectuons une tournée de livraison, hebdomadaire, nous-même,

ça nous permet de vous revoir 🙂

Et sur cette zone de livraison, la livraison est gratuite pour dès 60€ de commande, et payante pour une commande plus faible.

Quel sera le délai de ma livraison ?

Sur notre zone de livraison et si vous en faite partie, nous passons une fois par semaine près de chez vous, la livraison a donc lieu moins d’une semaine après votre commande

Et le Covid dans tout ça ?

Nous sommes sensibles aux précautions nécessaires d’hygiène et de protection, masques, gants, distance de sécurité, livraison au pied de votre domicile.

Moyens de paiement

Quels modes de paiement sont acceptés?

Grace à notre prestataire de paiement Stripe, nous acceptons les principales cartes de paiement.

stripe

Vous pouvez aussi choisir le paiement en cash à la livraison,  merci dans un tel cas de réaliser l’appoint, nos livreurs ne disposant pas de monnaie.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Stripe permet à l’internaute d’effectuer ses achats en ligne en toute sécurité et en toute sérénité.

Commandes et modifications

Puis-je modifier une commande ?

Si cette dernière n’est pas encore partie, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons au mieux, si cela est possible.

Puis-je retourner un produit ?

Nous vous invitons à lire nos CGV disponibles au moment de toute commande, pour cela. Dans tous les cas, si il y a un soucis, contactez-nous, nous ferons au mieux pour nous améliorer et réparer cela :).